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県民のギモン

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2026年10月 7日(水) 【10月から義務化】働き手を守るための「カスハラ」対策 具体的な対策は?どんなケースがカスハラに該当?

ここ数年、よく耳にする言葉カスタマーハラスメント、いわゆるカスハラ。客などによる行き過ぎた要求や言動で、働く人の環境を害する行為です。街頭でも、「会社で対応できないようなクレーム。度をこえたクレームがあった。あちら側の都合ばかりを言って、対応範囲じゃない事ばかりを言わた」などの声が聞かれました。...続きを読む

 

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